Dostava je brezplačna za naročila višja od 40,00 evrov s DDV-jem za naročilo nadomestnih črnila in tonerjev*,

*dostava se izjemoma zaračuna 4,00 evre + DDV, če naročilo vključuje katerikoli izmed artiklov, in niso naročena nadomestna črnila ali tonerji v višini 40,00 evrov z DDV-jem:

• original tonerji
• original črnila
• papir A4
• registratorji

Nadomestilo za prevzem pošiljke s kurirsko službo znaša 0,80 evra + DDV (0,98 z DDV-jem).

Rok dostave znotraj Slovenije je 1-3 delovne dni. Razen za otoke in kraje s posebnim dostavnim režimom. Za dostave uporabljamo kurirsko službo DPD, razpored dostav lahko prenesete tukaj.

Naročeni izdelki so pakirani na način, da se pri običajnem ravnanju med transportom/dostavo ne poškodujejo. Kupec je dolžan ob prevzemu pregledati pakiranje pošiljke. Če pakiranje pošiljke ima vidne poškodbe/pomanjkljivosti, priporočamo, da kupec zavrne prevzem, ker obstaja možnost, da je izdelek znotraj takšnega pakiranja poškodovan. Z zavrnitvijo prevzema bo kurirska služba pošiljko vrnila v MOJTONER.COM, z opombo, da pošiljka vsebuje pomanjkljivost.

Reklamacije, povezane s pomanjkljivostmi izdelkov, ter vse druge pritožbe se lahko izjavljajo v pisni obliki preko elektronske ali navadne pošte ter ustno po telefonu:

• na telefonsko številko: 00 385 1 3704 515
• na e-mail naslov: toner@moj-toner.si
• na naslov: Mojtoner Internet trgovina, Radnička cesta 27, 10 000 Zagreb.

NEDOSTAVLJENA POŠILJKA

Če kupec ne prejme blaga ali obvestila o dostavi v pričakovanem času, ima kupec pravico o tem obvestiti prodajalca preko e-pošte toner@moj-toner.com ali obrazca za kontakt, da se izvajajo ukrepi za iskanje pošiljke.

NADOMESTILO STROŠKOV ZA VRNJENO POŠILJKO

Če kupec zavrne prevzem blaga, ki ga je naročil, ima prodajalec pravico zahtevati od kupca nadomestilo vseh stroškov, povezanih z dostavo.

Poslane pošiljke se ne morejo odpovedati in kupec nosi nadomestilo stroškov za odpoved poslane pošiljke.

Dostavo izvajamo samo na območju Slovenije. Če želite izdelek naročiti za dostavo na Hrvaško, to lahko storite na spletni strani moj-toner.com